Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets


Le module le plus complet et performant d'avis produits + la fonctionnalité Google Rich Snippets.

 

Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets
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PrestaShop Awards 2011 & 2014

Support rapide & efficace

Garantie et mises à jour modules

Code haute performance

 

Fiche technique

Version4.4.1
CompatibilitéPrestashop v1.6 - v1.7
Traductions
Bénéfice Taux de conversion
Bénéfice Fidélité / loyauté

 

En savoir plus


Augmentation de votre taux de conversion garanti : le système le plus complet et performant de notes et avis sur vos produits, plus la fonctionnalité Google Rich Snippets.

 

*** ÉLU COUP DE COEUR DU JURY AUX PRESTASHOP AWARDS 2018 ***



CE QUE LE MODULE VOUS APPORTE


Offrez-vous le meilleur module de notes et avis clients pour PrestaShop, et augmentez votre taux de conversion de manière significative ! De plus, avec les balises Google Rich Snippets, profitez de résultats visuellement améliorés dans le moteur de recherche Google et augmentez votre taux de clic, votre nombre de visiteurs et vos ventes !

Liez ce module à notre module "Wall Posts". Si vous l’avez déjà acheté, vous pouvez publier automatiquement les notes et avis sur votre page Facebook. Le mécanisme s'intègre également de façon transparente avec l'outil de modération, de sorte que, si la modération est activée sur le module, les avis ne seront publiés sur Facebook qu'une fois validés.

Ce module est également pleinement compatible avec le module "Advanced Pack 5" de Presta-Module.

Pour les boutiques dont le siège social est localisé en France, le module est conforme au décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif "aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs" et en vigueur à partir du 1er janvier 2018. Pour plus d'informations sur le décret, cliquez ici.



FONCTIONNALITÉS



Système complet et avance de notes et avis

Le module inclut un système extrêmement complet de notes et avis de tout premier ordre avec de nombreuses fonctionnalités :

  • Interface élégante (en AJAX)
  • Possibilité d’activer à la fois les notes numériques et les commentaires ou uniquement les notes numériques
  • Options de pagination pour le front et le back-office
  • Outil avancé de modération / modification des notes et avis(*) : possibilité de valider ou non l'affichage des notes et avis, de les supprimer ou encore de modifier un commentaire pour corriger les éventuelles fautes d'orthographe ou de langage.
  • Possibilité de faire un lien, à côté de la liste de vos avis, vers une de vos pages CMS (*) détaillant votre politique de gestion des avis (entre autres, la possibilité ou non de modifier un avis et les modalités de modification).
  • Possibilité d'ajouter, juste au dessus des avis sur un produit, un petit texte résumant votre utilisation de l'outil de modération (*)
  • Possibilité de rédiger des avis client manuellement depuis votre back-office (*)
  • Système de gestion des litiges d'avis client : bénéficiez d’un "droit de réponse" suite à un commentaire que vous jugez injustifié de la part d'un client. Cette réponse peut d’ailleurs, en option, être affichée sous l'avis du client, sur la fiche produit concernée pour que les visiteurs puissent la lire. Le client concerné aura ensuite la possibilité (une seule fois) de modifier son avis et / ou sa note.
  • Deux niveaux d'autorisation pour la fonctionnalité de notes et avis : tous les clients enregistrés peuvent poster un avis, sur n'importe quel produit, ou bien seuls les clients ayant acheté un produit particulier peuvent le noter
  • Le bloc de résumé des notes peut être inclus sur n'importe quel « hook PrestaShop » (« emplacement ») de la page produit (extra right, extra left, product actions et product footer)
  • Le détail des notes et avis est inclus dans un onglet produit supplémentaire sur la fiche produit
  • Possibilité d'inclure un bloc "derniers avis clients" à différents endroits (sur différents « hooks » Prestashop) sur votre site ainsi qu’une page détaillant tous les avis
  • 6 styles prédéfinis pour les icônes de notes : étoiles et "thumbs up" (pouces en l'air), chacun avec 3 jeux de couleur. Vous pouvez également très facilement ajouter vos propres images.
  • Affichage de la note moyenne de chaque produit dans les pages "liste" (catégories, marques, résultats de recherche etc ...)

(*) Suite à l'application du décret n° 2017-1436, si le siège social de votre boutique est localisé en France, il est de votre responsabilité de prévenir vos clients de la manière dont sont traités leurs avis.



Système complet d'import et d'export d'avis

Vous avez la possibilité d'importer vos notes et avis produit provenant de n'importe quelle plateforme de collecte d'avis autorisant un export au format CSV, comme par exemple "Avis Vérifiés" ou "TrustPilot". Vous gardez ainsi votre historique de notes et commentaires !

Bien entendu, si vos avis proviennent du module natif PrestaShop "Commentaires clients", vous pouvez également très facilement les importer.

Notre module vous permet également d'exporter vos notes et avis dans un fichier CSV.



Google Rich Snippets

Les Google Rich Snippets sont des morceaux de code HTML supplémentaires insérés dans le code de vos pages produit, invisibles pour les visiteurs. Ils permettent de transformer vos résultats sur le moteur de recherche Google en listings visuellement améliorés, qui attirent le regard, sans coût supplémentaire.

En effet, les produits bénéficiant de Rich Snippets sont mis en valeur sur la page du moteur de recherche Google grâce à des informations supplémentaires telles que le prix, la catégorie du produit, ou encore la marque et la photo (cependant veuillez noter que Google décide seul de ce qui sera inclus ou non).

Si des notes et avis ont été soumis pour le produit, votre ligne de résultat dans le moteur de recherche Google inclura également la note moyenne du produit sous forme d'étoiles. Ceci améliore considérablement la visibilité de vos résultats et aura pour effet d'augmenter le taux de clic sur vos liens, même si vous n'êtes pas parmi les premiers résultats.

  • Sélection / ordre de priorité de meta-description, description courte ou longue pour la description produit des Rich Snippets
  • Possibilité d'inclure le prix le plus bas et le plus haut dans le code Google Rich Snippets pour les produits avec déclinaisons
  • Plusieurs options pour les identifiants uniques des produits (marque, code EAN / UPC et référence fabricant)
  • Inclusion automatique de la catégorie pleinement qualifiée grâce au fil d'Ariane de PrestaShop
  • Sélection des notes sous forme individuelle (dernière note et avis) ou agrégée (moyenne de toutes les notes du produit)


Badge note moyenne des produits

Pour que vos clients et visiteurs puissent facilement voir quelle est la note moyenne attribuée aux produits d'une de vos catégories ou marques nous avons inclus la possibilité d'afficher sur ces pages liste un badge résumant la moyenne des avis sur ces produits.



E-mails automatiques
  • Vous pouvez recevoir un e-mail et être prévenu(e) à chaque nouvelle note / avis
  • Vos clients peuvent également recevoir automatiquement un e-mail de rappel les invitant à noter les produits qu'ils ont achetés, quelques jours après leur commande
  • A l'installation du module, vous avez la possibilité d'importer toutes vos commandes passées et inviter par e-mail les clients concernés à venir rédiger un avis. Cela vous permet de démarrer rapidement et d'obtenir dès les premiers jours un nombre non-négligeable d'avis clients.
  • Vous avez la possibilité de personnaliser le pied de page (footer) de tous les e-mails envoyés par le module.


Bons de réduction pour les avis et les partages Facebook

Vous avez la possibilité de configurer des bons de réduction pour encourager vos clients à noter vos produits et/ou à partager leur commentaire produit sur leur page Facebook. Les 2 systèmes sont indépendants et vous pouvez activer l'un ou l'outre, les 2, ou aucun.

Les clients seront prévenus de cette offre à la fois sur vos fiches produit au-dessus du formulaire permettant de noter un produit, et sur les e-mails de rappel les invitant à évaluer vos produits.



Intégration avec notre module "Wall Posts"

Si vous avez déjà acheté notre module "Wall Posts", vous pouvez publier automatiquement les notes et avis sur votre page Facebook.

Le mécanisme s'intègre de façon transparente avec l'outil de modération, de sorte que, si la modération est activée sur le module, les avis ne seront publiés sur Facebook qu'une fois validés.



Intégration avec le module "Advanced pack 5" de Presta-Module

Une fois de plus, BusinessTech et Presta-Module ont collaboré pour intégrer leurs modules et vous apporter une véritable synergie : en effet, leur module "Advanced Pack 5" s'intègre parfaitement avec le nôtre et la note moyenne de chaque produit composant le pack ainsi que le détail de toutes les notes et avis peuvent être affichés sur une des pages "pack" générées par leur module.



LES "+" POUR VOS CLIENTS


Selon un sondage IFOP, 96 % des internautes sont très sensibles à la réputation des marchands en ligne. 88% des internautes consultent les avis clients avant d'acheter et 58% indiquent consulter les avis clients même sans intention d'achat. Vos clients seront donc ravis de pouvoir connaître l'avis des précédents clients.
De plus, ce module vous permet, si vous le souhaitez, de leur offrir un bon de réduction en échange d'un avis ou d'un partage de leur commentaire sur leur page Facebook. Les clients ne sont jamais contre une réduction, ce qui les incitera à acheter !



RECOMMENDATIONS


BOUTIQUES LOCALISÉES EN FRANCE : MODULE CONFORME AU DECRET N° 2017-1436 EN VIGUEUR AU 1ER JANVIER 2018

Pour les boutiques dont le siège social est localisé en France (et UNIQUEMENT pour elles), le décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif "aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs" exige certaines contraintes. Nous avons fait toutes les modifications nécessaires pour que le module soit totalement conforme à ce décret. Cependant, il vous revient la responsabilité, grâce aux nouvelles fonctionnalités du module, de mettre aux normes votre boutique en ligne en vous appuyant sur le texte du décret disponible en cliquant ici.

 

RGPD

En installant ce module, en plus de la mise en place d’un système de gestion d’avis, vous permettez à vos clients de réagir aux commentaires sur vos produits à travers des outils mis à disposition par Facebook et Twitter (bouton “j’aime” et/ou “partage”). A cet égard, Facebook et Twitter sont susceptibles d’accéder à certaines informations relatives à leur navigation. Nous vous rappelons que, en tant que responsable de l’utilisation des données personnelles de vos clients et visiteurs et pour respecter le nouveau Règlement Européen sur la Protection des Données, vous êtes dans l’obligation d’en informer vos utilisateurs de manière claire et dans une documentation facilement accessible (par exemple dans vos Conditions Générales d’Utilisation). Vous devez leur fournir les liens qui les dirigeront vers les politiques d’utilisation des données personnelles de Facebook et Twitter. Vous devez également les informer de leurs droits, notamment celui d’opposition à l’utilisation de leurs données personnelles et des moyens de faire valoir leurs droits.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de non respect du règlement précédemment cité.



FONCTIONNE ET COMPLÈTE PARFAITEMENT NOS AUTRES MODULES GOOGLE


BusinessTech est spécialisé dans le développement et l'édition de modules Google pour PrestaShop. Consultez notre catalogue complet : Modules Google & publicité

 

Ce module est édité par BusinessTech, éditeur certifié par PrestaShop, spécialiste depuis 8 ans de Google et Facebook et 4 fois vainqueur des PrestaShop Awards. Vous avez donc l'assurance d'acheter un module robuste, fiable et de qualité.
De plus, chez BusinessTech, nous disposons d'un service de support technique réactif et efficace puisque lorsque vous nous contactez, vous êtes directement en relation avec les développeurs des modules. Vous êtes donc sûrs d’être correctement informés !

 

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