Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets


Le module le plus complet et performant d'avis produits + la fonctionnalité Google Rich Snippets.

 

Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets
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Garantie et mises à jour modules

Code haute performance

Notes et avis clients

 

Fiche technique

Version4.4.0
CompatibilitéPrestashop v1.6 - v1.7
Traductions
Bénéfice Taux de conversion
Bénéfice Fidélité / loyauté

 

En savoir plus


Augmentation de votre taux de conversion garanti : le système le plus complet et performant de notes et avis sur vos produits, plus la fonctionnalité Google Rich Snippets.

NOUVEAU : pour les boutiques dont le siège social est localisé en France, le module est maintenant conforme au décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif "aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs" et en vigueur à partir du 1er janvier 2018. Pour plus d'informations sur le décret, cliquez ici.



CE QUE LE MODULE VOUS APPORTE

Offrez-vous le meilleur module de notes et avis clients pour PrestaShop, et augmentez votre taux de conversion de manière significative ! De plus, avec les balises Google Rich Snippets, profitez de résultats visuellement améliorés dans le moteur de recherche Google et augmentez votre taux de clic, votre nombre de visiteurs et vos ventes !

Liez ce module à notre module "Wall Posts". Si vous l’avez déjà acheté, vous pouvez publier automatiquement les notes et avis sur votre page Facebook. Le mécanisme s'intègre également de façon transparente avec l'outil de modération, de sorte que, si la modération est activée sur le module, les avis ne seront publiés sur Facebook qu'une fois validés.

Ce module est également pleinement compatible avec le module "Advanced Pack 5" de Presta-Module.



FONCTIONNALITÉS



SYSTÈME COMPLET ET AVANCE DE NOTES ET AVIS

Le module inclut un système extrêmement complet de notes et avis de tout premier ordre avec de nombreuses fonctionnalités :

  • Interface élégante (en AJAX)
  • Possibilité d’activer à la fois les notes numériques et les commentaires ou uniquement les notes numériques
  • Options de pagination pour le front et le back-office
  • Outil avancé de modération / modification des notes et avis(*) : possibilité de valider ou non l'affichage des notes et avis, de les supprimer ou encore de modifier un commentaire pour corriger les éventuelles fautes d'orthographe ou de langage.
  • Possibilité de faire un lien, à côté de la liste de vos avis, vers une de vos pages CMS (*) détaillant votre politique de gestion des avis (entre autres, la possibilité ou non de modifier un avis et les modalités de modification).
  • Possibilité d'ajouter, juste au dessus des avis sur un produit, un petit texte résumant votre utilisation de l'outil de modération (*)
  • Possibilité de rédiger des avis client manuellement depuis votre back-office (**)
  • Système de gestion des litiges d'avis client : bénéficiez d’un "droit de réponse" suite à un commentaire que vous jugez injustifié de la part d'un client. Cette réponse peut d’ailleurs, en option, être affichée sous l'avis du client, sur la fiche produit concernée pour que les visiteurs puissent la lire. Le client concerné aura ensuite la possibilité (une seule fois) de modifier son avis et / ou sa note.
  • Deux niveaux d'autorisation pour la fonctionnalité de notes et avis : tous les clients enregistrés peuvent poster un avis, sur n'importe quel produit, ou bien seuls les clients ayant acheté un produit particulier peuvent le noter
  • Le bloc de résumé des notes peut être inclus sur n'importe quel « hook PrestaShop » (« emplacement ») de la page produit (extra right, extra left, product actions et product footer)
  • Le détail des notes et avis est inclus dans un onglet produit supplémentaire sur la fiche produit
  • Possibilité d'inclure un bloc "derniers avis clients" à différents endroits (sur différents « hooks » Prestashop) sur votre site ainsi qu’une page détaillant tous les avis
  • 6 styles prédéfinis pour les icônes de notes : étoiles et "thumbs up" (pouces en l'air), chacun avec 3 jeux de couleur. Vous pouvez également très facilement ajouter vos propres images.
  • Affichage de la note moyenne de chaque produit dans les pages "liste" (catégories, marques, résultats de recherche etc ...)

(*) Pour les boutiques dont le siège social est localisé en France, suite à l'application du décret n° 2017-1436, le module ne vous permet plus de supprimer un avis. Par contre vous pouvez le modérer / le modifier mais dans ce cas vous êtes obligés de l'indiquer juste au dessus de votre liste d'avis. Vous devez également faire un lien vers une page CMS dédiée à votre politique de gestion des avis.

(**) Fonctionnalité NON disponible pour les boutiques dont le siège social est localisé en France suite à l'application du décret n° 2017-1436.



[NOUVEAU] SYSTEME COMPLET D'IMPORT ET D'EXPORT D'AVIS

Vous avez maintenant la possibilité d'importer vos notes et avis produit provenant de n'importe quelle plateforme de collecte d'avis autorisant un export au format CSV, comme par exemple "Avis Vérifiés" ou "TrustPilot". Vous gardez ainsi votre historique de notes et commentaires !

Bien entendu, si vos avis proviennent du module natif PrestaShop "Commentaires clients", vous pouvez également très facilement les importer.

Notre module vous permet également d'exporter vos notes et avis dans un fichier CSV.



GOOGLE RICH SNIPPETS

Les Google Rich Snippets sont des morceaux de code HTML supplémentaires insérés dans le code de vos pages produit, invisibles pour les visiteurs. Ils permettent de transformer vos résultats sur le moteur de recherche Google en listings visuellement améliorés, qui attirent le regard, sans coût supplémentaire.

En effet, les produits bénéficiant de Rich Snippets sont mis en valeur sur la page du moteur de recherche Google grâce à des informations supplémentaires telles que le prix, la catégorie du produit, ou encore la marque et la photo (cependant veuillez noter que Google décide seul de ce qui sera inclus ou non).

Si des notes et avis ont été soumis pour le produit, votre ligne de résultat dans le moteur de recherche Google inclura également la note moyenne du produit sous forme d'étoiles. Ceci améliore considérablement la visibilité de vos résultats et aura pour effet d'augmenter le taux de clic sur vos liens, même si vous n'êtes pas parmi les premiers résultats.

  • Sélection / ordre de priorité de meta-description, description courte ou longue pour la description produit des Rich Snippets
  • Possibilité d'inclure le prix le plus bas et le plus haut dans le code Google Rich Snippets pour les produits avec déclinaisons
  • Plusieurs options pour les identifiants uniques des produits (marque, code EAN / UPC et référence fabricant)
  • Inclusion automatique de la catégorie pleinement qualifiée grâce au fil d'Ariane de PrestaShop
  • Sélection des notes sous forme individuelle (dernière note et avis) ou agrégée (moyenne de toutes les notes du produit)


BADGE NOTE MOYENNE DES PRODUITS

Pour que vos clients et visiteurs puissent facilement voir quelle est la note moyenne attribuée aux produits d'une de vos catégories ou marques nous avons inclus la possibilité d'afficher sur ces pages liste un badge résumant la moyenne des avis sur ces produits.



E-MAILS AUTOMATIQUES
  • Vous pouvez recevoir un e-mail et être prévenu(e) à chaque nouvelle note / avis
  • Vos clients peuvent également recevoir automatiquement un e-mail de rappel les invitant à noter les produits qu'ils ont achetés, quelques jours après leur commande
  • A l'installation du module, vous avez la possibilité d'importer toutes vos commandes passées et inviter par e-mail les clients concernés à venir rédiger un avis. Cela vous permet de démarrer rapidement et d'obtenir dès les premiers jours un nombre non-négligeable d'avis clients.
  • Nouveau : vous avez désormais la possibilité de personnaliser le pied de page (footer) de tous les e-mails envoyés par le module.


BONS DE RÉDUCTION POUR LES AVIS ET LES PARTAGES FACEBOOK

Vous avez la possibilité de configurer des bons de réduction pour encourager vos clients à noter vos produits et/ou à partager leur commentaire produit sur leur page Facebook. Les 2 systèmes sont indépendants et vous pouvez activer l'un ou l'outre, les 2, ou aucun.

Les clients seront prévenus de cette offre à la fois sur vos fiches produit au-dessus du formulaire permettant de noter un produit, et sur les e-mails de rappel les invitant à évaluer vos produits.



INTÉGRATION AVEC NOTRE MODULE WALL POSTS

Si vous avez déjà acheté notre module "Wall Posts", vous pouvez publier automatiquement les notes et avis sur votre page Facebook.

Le mécanisme s'intègre de façon transparente avec l'outil de modération, de sorte que, si la modération est activée sur le module, les avis ne seront publiés sur Facebook qu'une fois validés.



INTÉGRATION AVEC LE MODULE "ADVANCED PACK 5" DE PRESTA-MODULE

Une fois de plus, BusinessTech et Presta-Module ont collaboré pour intégrer leurs modules et vous apporter une véritable synergie : en effet, leur module "Advanced Pack 5" s'intègre parfaitement avec le nôtre et la note moyenne de chaque produit composant le pack ainsi que le détail de toutes les notes et avis peuvent être affichés sur une des pages "pack" générées par leur module.



LES "+" POUR VOS CLIENTS

Selon un sondage IFOP, 96 % des internautes sont très sensibles à la réputation des marchands en ligne. 88% des internautes consultent les avis clients avant d'acheter et 58% indiquent consulter les avis clients même sans intention d'achat. Vos clients seront donc ravis de pouvoir connaître l'avis des précédents clients.
De plus, ce module vous permet, si vous le souhaitez, de leur offrir un bon de réduction en échange d'un avis ou d'un partage de leur commentaire sur leur page Facebook. Les clients ne sont jamais contre une réduction, ce qui les incitera à acheter !



RECOMMENDATIONS

BOUTIQUES LOCALISÉES EN FRANCE : MODULE CONFORME AU DECRET N° 2017-1436 EN VIGUEUR AU 1ER JANVIER 2018

Pour les boutiques dont le siège social est localisé en France (et UNIQUEMENT pour elles), le décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif "aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs" exige certaines contraintes. Nous avons fait toutes les modifications nécessaires pour que le module soit totalement conforme à ce décret. Cependant, il vous revient la responsabilité, grâce aux nouvelles fonctionnalités du module, de mettre aux normes votre boutique en ligne en vous appuyant sur le texte du décret disponible en cliquant ici



FONCTIONNE ET COMPLÈTE PARFAITEMENT NOS AUTRES MODULES GOOGLE

BusinessTech est spécialisé dans le développement et l'édition de modules Google pour PrestaShop. Consultez notre catalogue complet : Modules Google & publicité


Ce module est édité par BusinessTech, éditeur certifié par PrestaShop, spécialiste depuis 8 ans de Google et Facebook et 4 fois vainqueur des PrestaShop Awards. Vous avez donc l'assurance d'acheter un module robuste, fiable et de qualité.
De plus, chez BusinessTech, nous disposons d'un service de support technique réactif et efficace puisque lorsque vous nous contactez, vous êtes directement en relation avec les développeurs des modules. Vous êtes donc sûrs d’être correctement informés !

 

Avis

Par (Ferriere la grande, France) le29 Sept. 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(5/5

C'est bien le meilleur après en avoir testé plusieurs...

Depuis 1 an nous naviguons dans Addons où il y a beaucoup de bricolage et d'amateurisme. Ce module BT est le deuxième que nous avons acheté chez BT et les deux seuls qui nous ont donné quasi entière satisfaction. Par comparaison il mérite un 5 étoiles pour son ergonomie, ses réglages efficaces et sa robustesse parfaitement intégrée à notre Prestashop 1.6.1. Un bon conseil: mettez le prix pour des modules PRO si vous voulez dormir sur vos 2 oreilles, et là Business Tech nous impressionne en professionnalisme de grande qualité. Bien entendu, les Prestashop Fan ne seront jamais entièrement contents ...par passion. Cependant, il faut souligner que Prestashop est un open source = open souci également! Bravo à Business Tech, vos modules sont très réussis et très convaincants. Et lorsque c'est bien foutu, il faut le dire...

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Par (VEZAC, France) le14 Sept. 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(4/5

TRES BON MODULE

TRES BON MODULE QUI A BIEN EVOLUE. AUJOURD'HUI JE DEPLORE JUSTE NE PAS POUVOIR ACCEDER AUX EMAILS ENVOYES AUX CLIENTS ET POUVOIR LES REEXPEDIER;
SINON JE SUIS TRES SATISFAITE !

Réponse SAV:
Merci pour votre commentaire.

A propos des e-mails, avec la dernière version compatible 1.6, vous avez une option qui permet d'être en copie de chaque e-mail envoyé aux clients.

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Par (SANCOURT, France) le09 Sept. 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(5/5

Très bon module

C'est déjà la troisième version de ce module que j'achète (au prix fort) les deux premières fois sur prestashop addons et la dernière chez vous en février 2015, ce que j'aurais juste à reprocher c'est la durée de la mise à jour gratuite de 3 mois (on se doute bien que vous ne sortez pas des mises à jour toutes les semaines voir au bout de trois mois, et aujourd'hui avec la mise à jour de prestashop 1.6.1.1 mon module déconne les étoiles ne sont plus à l'horizontale, mais à la verticale) vous pourriez allonger la durée de la mise à jour gratuite à six mois. Surtout au prix de votre module, faire payer le taux fort quand il s'agit d'une mise à jour majeure de 3.0 vers 4.0 je comprends.
Vous pourriez permettre aux gens qui n'ont pas pris une extension d'un an ou plus de pouvoir acheter la mise à jour mineure pour quelques euros de plus (par exemple 25 euros).
À part cela, vous faites du super travail, je mets cinq étoiles pour le produit.

Réponse S.A.V:
Merci Gilles pour votre évaluation, et pour vos remarques.

Pour ce qui est de la politique de renouvellement, voici le détail:
- Sur PrestaShop Addons => la politique de Prestahop est claire, si vous n'avez pas acheté l'option 1 ou 2 ans de mise à jour, vous devez payer à nouveau plein pot le module. Malheureusement sur Addons, nous n'avons aucune possibilité de vous faire bénéficier d'une remise, c'est PrestaShop Addons qui contrôle cela.

- Sur notre boutique, nous sommes capables de faire du cas par cas et ainsi de proposer un bon de réduction pour faire bénéficier à nouveau du module pendant 1 an comme étant le prix d'un renouvellement uniquement calculé sur la base d'un prorata à partir de la date d'achat.

Autre point, bien évidemment, si la version sortie 4 ou 6 mois après votre version et que celle-ci est une version mineure avec peu d'évolutions, nous pouvons vous en faire bénéficier. Nous ne sommes pas strictes sur ce point. Après comme nous l'avons dit, nous faisons du cas par cas.

En résumé, vous devez nous contacter afin que l'on puisse étudier votre situation, même si vous avez acheté sur Addons.

Le service client

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Par (SÃO PAULO, Brésil) le30 Aout 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(3/5

Déçu

Je donnerais 5 étoiles, malheureusement, les étoiles de mes produits ne figurent pas dans les résultats de recherches Google.


Ps: Puis-je changer mon avis si vous résolvez le problème? Non, vous ne pourrez pas modifier votre note et avis, il faudra nous le signifier par mail ou via notre formulaire de contact

Réponse SAV:
Cher Carlos, la remontée des extraits enrichis est décidé par Google. Même si vous avez aucune erreur lors du test via l'outil de test des extraits enrichis de Google: https://developers.google.com/structured-data/testing-tool/, Google seul décide ou non de les afficher comme ils l'expliquent sur leur site de support. Un certain nombre de critères est pris en compte mais cette liste n'est pas officielle.

Vous n'avez pas la certitude de voir vos extraits enrichis remonter dans les résultats naturels de Google. Nous avons une FAQ à ce sujet :
http://faq.businesstech.fr/faq.php?id=73, voir la section en bas de page, et suivre les liens vers le forum et support de Google.

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Par (MARSAC SUR L'ISLE, France) le10 Aout 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(5/5

Top Module Prestashop Google

Le top des modules Prestashop pour les avis clients ! Installation facile et rapide, remontée des rich snippets dans le moteur de recherche Google, bref, le meilleur module d'avis client pour Prestashop !

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Par (Salon de Provence, France) le07 Aout 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(5/5

Pro

C'est le 3ème module que j'achète chez Business Tech et toujours très satisfait! Service client, Pro, disponible et sympa!
Toutes mes demandes ont été traitées rapidement et avec efficacité.
Boite française qui plus est !
Merci de votre aide

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Par (Marseille, France) le17 Juin 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(5/5

Parfait comme tout les module de business

excellent module très facile à installer est à configurer de plus le service client est très rapide que du + merci

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Par (VITRY SUR SEINE, France) le15 Juin 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(4/5

Très bon support !!!

J'insiste en premier lieu sur la qualité et la réactivité du SAV. Toutes mes questions ont trouvé une réponse très rapidement. En ce qui concerne le module il semble de grande qualité, cela fait trop peu de temps (48h) que je l'ai installé pour juger des performances mais pour l'instant des avis ont déjà été posté par des clients, c'est bon signe...Pour les snippets je pense juste qu'un petit peu plus de détails au niveau de la FAQ et de la doc PDF seraient très bienvenus, mais dans l'ensemble cela reste très intuitif et bien conçu.
Une dernière chose, sauf erreur il ne semble pas possible de valider un avis qui n'aurait reçu qu'une note et pas de commentaire associé...
Mais dans l'ensemble je le répète je suis très satisfait, c'est mon 2ème module acheté chez Business Tech et c'est du sérieux !

---

NOTE DE L'EDITEUR: Un grand merci pour votre évaluation! Juste un petit complément pour aider les autres marchands à comprendre la partie modération sur les notes. Il n'y a pas de validation des notes car le système doit rester le plus transparent possible vis-à-vis des extraits enrichis remontés par Google, qui pourrait soupçonner les avis d'être de faux avis s'il n'y avait que des bonnes notes. Toutefois, vous avez la possibilité via l'outil de modération de supprimer l'intégralité de l'avis, note et commentaire (pour les versions du module > 3.3.4).

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Par (Poitiers, France) le30 Mars 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(4/5

Bon ensemble de module efficace

Installation, claire, propre, concise et documentation de qualité. Ce qui est rare et se doit d'être souligné. Quelques petites fonctionnalités mineures a ajouter et tout sera parfait. Merci.

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Par (CYSOING, France) le23 Fév. 2015 (Notes & Avis Clients Pro + Google Rich Snippets) :
(5/5

On achète pour la qualité, on y retourne pour le service...

Excellent module, rare sont les agences qui proposent des modules sans "bugs" là j'avoue j'ai été surpris en bien, excellent module et que dire du service client très rapide, qui réponds avec des mots simples sur les modifications qu'on désire apporter, je garde ce site en favoris de fortes chances que j'y fasse d'autres achats. Ne changez rien !

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Accessoires

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